Pentingnya memahami suara pelanggan dalam era digital ini tidak dapat disanggah. Solusi survey kepuasan pelanggan hadir untuk menjadi alat yang tepat dalam mempromosikan informasi langsung dari konsumen. Melalui aplikasi tersebut, perusahaan dapat mengevaluasi tingkat kepuasan pelanggan terhadap kehadiran, sehingga membantu dalam mengembangkan kual